Условия обмена и возврата товаров vineguru.ru

Условия обмена и возврата

Растения, агрохимикаты и пестициды

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации N 55 от 19 января 1998 г. растения (п.13), пестициды и агрохимикаты (п.7) надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Растения, принятые покупателем в случае самовывоза, а в случае доставки и отсутствии письменного заявления об обратном в течение 24 часов, признаются покупателем как товары надлежащего качества. Дальнейшие претензии по внешнему виду и качеству растений не принимаются.

Растения не могут быть признаны как товары ненадлежащего качества в следующих случаях:
- частичной и/или временной потери декоративности вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, в т.ч. повреждение и/или преждевременное опадение листвы, уменьшение годового прироста, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы менее 30% скелетных ветвей или побегов растения и т.д.
- обрезки побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или в других случаях, обусловленных технологией производства.
- покупатель был извещен до моменты приобретения растения о существующих на нем дефектах в письменной форме и согласился на покупку такого растения

В случае, если растение было признано покупателем как товар ненадлежащего качества, а продавец на это согласился, покупатель праве вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной им суммы за этот товар за вычетом фактически понесенных продавцом расходов на доставку (включая стоимость доставки, упаковку и страхования груза на время перевозки).

Другие товары

Товары надлежащего качества (не входящие в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), могут быть возвращены в течение 14 дней с момента их приобретения, с случае если:
- товар не находился в употреблении;
- полностью сохранен товарный вид;
- сохранены потребительские свойства;
- не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;

Продавец обязуется вернуть денежные средства, уплаченные за товар, в течение 10 дней с момента возврата за вычетом фактически понесенных продавцом расходов на доставку(в включая стоимость доставки, упаковку и страхования груза на время перевозки).